オートバックス上越店

車のことは何でもお任せ！ オートバックス上越店です。店頭では車の部品・アクセサリー、オイルやタイヤなどの消耗品からカーライフの便利グッズまで幅広く取り揃え。さらに自動車の販売・買取、自動車保険の受付窓口対応も行っております。またピットサービスは車検・整備・点検・板金と、当店では車に必要な一通りのサービスをご提供しております。

車の知識が無い方、初めての方も安心してご利用いただけるよう、スタッフ一同、丁寧な応対と知識技術の向上に日々取り組んでおります。

当店は株式会社和田正（わだしょう）が運営する店舗のひとつで、本社が長野県長野市、創業1907年・法人設立1947年の老舗企業です。和田正は自転車・軽四輪車の販売から創業し、現在はオートバックス店舗のフランチャイズ運営を行っています（長野県12店舗、新潟県４店舗）。

上越店は和田正では最初期の昭和50年代にオープンしたお店で、かれこれ約40年、地域の皆様から車検やタイヤ購入等でご愛顧いただいております。

時には急な車の不調や部品購入のため、飛び込み来店されるドライバーさんもいらっしゃいます。車のことで何かあったら、いつでも頼っていただけるお店でありたいと思っています。

当店は正社員16名、アルバイト・パートが10名、計26名の中規模店舗です（2023年4月現在）。

スタッフは車の点検・整備等を行うピットスタッフ、店舗のレジスタッフ、そして車や車用品の販売スタッフ（買取・リース契約も担当）がいます。

「社員全員で成長し、良い会社をつくり、皆が幸せになろう」という会社方針の下、スタッフが学ぶ環境や各種制度が整備されています。

正社員９名・パート９名、内２名が女性スタッフです。

女性スタッフ１名は、現在は整備受付などを担ってもらっていますが、整備士１級保持者です。

この２点だと思います。

個人的な思い出ですが、昔まだピットスタッフだった頃、タイヤ交換の時期にお客様が「遅くまでありがとう」と肉マンの差し入れをくださったことがありました。温かい思い出です。

やはり夏の暑さ・冬の寒さはあります。女性も活躍できる仕事ですが、体力仕事ですので、健康管理は大切です。

また、安全管理の徹底も重要です。車社会の安全を守る私たちがピット内で事故を起こしては、お客様に顔向けができません。

・レジスタッフ … 文字通りレジ担当。現在、アルバイト１名（女性）が勤務してくれています。

・販売スタッフ … 商品のご案内や車の買取・販売、営業活動が主な役割で、正社員が７名（女性４名・男性３名）です。

もちろんレジが一人ではお店が回りませんので、私も含め、販売スタッフがシフトをやりくりしてレジの応援に入っている状況です。

やはり車好きな方は楽しい仕事だと思います。ですが…、

・レジスタッフ … 車に詳しくなくても、話好きな方や整理整頓・模様替えなどが好きな方は、「接客」「商品陳列」「掲示やポップ作成」などで、ご自身の “好き” や “得意” が発揮できる仕事です。たとえば学生時代に文化祭の工作や飾り付けが好きだった方は向いているかもしれません。

・販売スタッフ … 車載カメラが欲しい方がいらっしゃるとします。最近はネットに情報が多数ありますが「調べれば調べるほど迷ってしまう」という方もたくさんいらっしゃいます。迷って困って来店されたお客様が、私たちの説明でスッキリされて「ありがとう」と購入いただけた時は、プロの仕事をご提供できた実感が味わえます。

これは全スタッフ共通で、タイヤ交換の時期は忙しいです。レジに行列ができることもありますし、販売スタッフもお客様からのご相談、予約応対などで大回転になることがあります。

どのお客様に対しても、明るく丁寧な姿勢が何より大切です。

そして販売スタッフは車や車用品の知識が必要です。ただし個々の努力任せではなく、学ぶ環境が整っています。ひとつはスタッフ全員が受講するオートバックス社独自の学習サイト。そして当店では時々、各メーカーさんに来ていただき勉強会を開催しています。

勤務年数や経験によって知識・技術の個人差はもちろんありますが、誰でもゼロからスタートできる環境が整備されているため、師弟制度のような険しい人間関係はありません。

当店に今いるスタッフは皆、温和な仕事ぶりですし、店長の私にも気さくに日常の提案や相談が寄せられ、風通しの良い職場だと思います。

アルバイトやパートで入社された方も、働くなかで「この仕事を頑張りたい」「子育てが落ち着いてきて、正社員になりたい」のように志望が変われば、正社員登用制度がありますので、随時、相談に応じています。

皆で成長し、良い会社をつくり、幸せになること。そして、安全で快適な車社会に貢献するお店であること。

オートバックス上越店はこれからも、皆で力を合わせ、良い会社づくりと地域貢献に励んで参ります。