エニーウェイ

妙高山を望む上越市中郷区で、自動車板金塗装業を営んでいる池澤と申します。

東京都江戸川区の出身で、幼い頃から自動車やバイクに興味があったため、工業高校の機械科に進学。卒業後、実家から10分ほどの自動車板金塗装工場で8年間働いて技術と経験を高めました。

ある時、旧新井市にあった自動車コーティング会社の技術指導に訪れていた際、その会社が廃業することになりました。
コーティングには保証期間がありますが、会社がなくなってしまうと保証を受けられなくなってしまうため、お客様があまりに気の毒です。
廃業する会社の社長から請われたこともあり、お客様を引き継ぐことを決意。2004年に「エニーウェイ」を創業しました。

店名は1980年代に活躍したアメリカのロックバンド「ジャーニー」の代表曲「Any Way You Want It‼︎」（邦題「お気に召すまま」）が由来です。この曲を聴いた中学生当時から「大人になったら、お客の “お気に召すまま” な仕事ができるプロフェッショナルになりたい」という想いがあったからです。

現在は電気自動車や自動運転の開発が推進され、車体の鉄板が薄手になるなど、自動車板金塗装業界は過渡期にあります。板金修理の難度が上がっていきている昨今、高度な技術を習得しないと生き残っていけません。私は2011年に横浜で自動車板金塗装業界のトップランナーに師事、さらに名古屋の板金塗装のプロにも師事し、技術をアップデートしてきました。

平均的な修理では、叩いたりならしたりしておおまかに形を整え、樹脂などのパテで凹みを埋めて元の見た目に近づけます。しかし見た目がきれいでも、新車出荷時と同等の安全性・衝突安全基準を満たしているか、一般の方には判りません。

本物のプロはパテで誤魔化さず、高度な技術で鉄板をしっかり平らに修復し、事故前と遜色のない美しさと安全性を再現します。安全性まで確保して初めて、「きちんと仕事をしている」と言えるのではないかと、私は、そう考えています。

私は「当たり前のことは当たり前にやる」を心がけています。「きれいに修復する」のは板金業なら当たり前。明るく元気な挨拶や心からの「ありがとう」、素直な「ハイ！」という返事などをおざなりにせず、相手に伝えていくことも「当たり前」で「大切なこと」です。一番大切なのは、その先にある「人との繋がり」だと思っています。

自動車板金塗装は無資格で始めることができ、国や自治体による監督や届出制もない分野です。それだけに、スタッフの人間力と、集客力で差が付きます。

昔はただただ良い仕事をしていれば良かったのですが、今はお客様の目線に立ったサービスと、入念に計画したプロモーションが必要な時代です。そのため普段から、異業種の方のお話を聴く、セミナーを受けるなどして、多角的な視点を持つように心がけています。

事故や故障に見舞われたお客様は、車と同様に心にも傷を負って来店されます。車と一緒に心のケアも行えるよう、お客様の視点に立ったヒアリングを重視しています。

私たちの仕事は、一人一人の困り事やご希望、趣味や好みをお聴きし、どんな仕事をしたら喜んでくださるだろうと考え手を動かすことで「形」にできる、「価値を創造」できる仕事です。給料や物の値段は、「価値を創造すること」への対価。値段以上の仕事が、お客様の満足と信頼に繋がるのだと思います。

修理と言っても、ご予算やご要望によって対処方法はさまざまです。お客様の「お気に召すまま」、しかし常に期待以上の仕上がりをお返しする。その積み重ねによって「エニーウェイに頼めば大丈夫」という口コミが広がり、お客様からのご支持をいただいております。

弊社は現在、求人募集中です。業界未経験でも大歓迎。採用の際に最も重視するのは「相手の言葉とその意味を、正確に捉える姿勢があるかどうか」です。

例えば「この車を洗って」と言うと、なかには何も聞かずに洗車に取り掛かろうとする人もいます。しかし納品前の洗車なのか、それとも車に付いた傷を見極めるための洗浄なのか、目的によって作業内容は変わります。

言葉の表面だけで理解した気になるのではなく、目的を捉えようとする姿勢、素直に聞く姿勢を持つ人は成長も早いです。

私は自分が得てきた技術や経験を惜しみなく共有し、人が自然と集まってくる状態を維持した方が、皆が助け合い、より大きな仕事ができると思っています。昔のように「見て覚えろ」ではなく、論理的に指導することで、見習い期間も短縮できます。その人の経験や素養にもよりますが、弊社では概ね半年〜1年ほどで基礎の技術が、2〜3年で一通りの技術が身に付きます。

人の言葉をしっかり捉えようという姿勢があれば、技術は自然と身に付き、お客さんにも愛されるようになります。そういう姿勢のある人なら未経験でも大歓迎ですし、また、そういうスタッフを育てられる職場でありたいと、私も努めています。

今一番力を入れているのは、カスタマイズによって既存車に付加価値を付け、全国に向けて販売するプロジェクトです。高級車仕様の幅広タイヤを取り付けるため「オーバーフェンダー」でボディを拡大するカスタマイズサービスを開発しています。

ターゲットと台数を絞った注目度の高い商品を開発することで、販売する車だけでなく、企業価値をも高め、やる気のある若手が個々のやりたいことを叶えられる環境を整えることが目標です。

自動車板金塗装の仕事は車社会の安全を守る必要な仕事ですが、同じ仕事の繰り返しでこの先も十分な仕事量を確保し続けられる保証は全くありません。だからこそ当社では、バイクが好き、車が好きで、夢をもって働く次世代の道を切り拓くべく、将来を見据えて事業を計画し、投資と実行にあたっています。