保険クリニック イオン上越店

保険クリニック イオン上越店、店長の山岸美枝と申します。

当店を運営する株式会社ライフアシストは2006年に設立され、全国で来店型保険ショップ13店舗と支社22拠点を展開しております。

その一つである来店型保険ショップであるイオン上越店では、お客さまのライフスタイルや年齢、家族構成、健康状態などに合わせて、30社以上ある保険会社の商品を比較しながら、最適な保障をご提案しています。

上越店には、3名のスタッフが在籍しています。
主な業務は、来店されたお客さまの保険相談、パンフレットや帳票類の確認・発注、一般事務や問い合わせ対応などです。
お客さまのお悩みやご希望をゆっくりお伺いできるよう、1人1日あたり2～3組のご相談を受けられる体制を整えています。

また「キャリアも家庭も大切にしてほしい」という方針のもと、子どもの学校行事など家族との時間を優先できるようスタッフ全員で協力し、希望休をかなえられるシフト体制をとっています。
仕事とプライベートを両立できる、そんな働きやすいシゴトバを目指しています。

取り扱う保険会社が多いため、覚えることはたくさんありますが、研修も充実しており、常に自分の知識をアップデートできる環境が整っています。
また、定期的に新商品が発売されたり、商品の改定が行われたりするため、日々の勉強も欠かせません。
お客さまにとって必要な保険は何かを一緒に考え、提案できるよう日々努めています。

保険は契約したら終わりではなく、当店では「ご契約後も一生お付き合いさせていただくこと」を大切にしています。

結婚、子どもの誕生、住宅の新築など、ライフステージの変化に応じた保険の見直しや給付金の手続きに加え、住所変更や引き落としのカードの変更など、各種変更手続きのお手伝いも大事な仕事の一つです。
気になることがあったときにはいつでも足を運んでいただけるショップを目指しています。

保険会社ごとにさまざまなルールがあり、一つひとつ丁寧に確認しながらお客さまにご提案する必要があるため、細部まで気を抜けません。
ですが、お客さまにぴったりの商品をご提案でき、「ありがとう、安心しました」「相談してよかった」などの言葉をいただいたときには、頑張ってよかったと大きなやりがいを感じます。
気軽に買い物の途中にご来店いただき、納得いくまでお話しいただくことで保険に対する不安を解消していただきたいです。

これからも「いつでも安心して相談できる場所」として、地域の皆さま一人ひとりに寄り添ったご提案ができるよう、努めてまいりたいと思っております。