ファミリーマート上越南新町店

店長の佐藤和弘と申します。
当店は上越エリアの「ファミリーマート」1号店として、2016年12月に上越市南新町にオープンしました。近くには病院や学校、県営・市営住宅などがあり、毎日、たくさんのお客さまにご利用いただいております。

平日はお弁当やドリンクなどを買い求める最寄りのコンビニとして。
週末はファミリーマートならではの限定品を求め、遠方からも多くのお客さにご来店いただいております。

今後も地域のみなさまに喜んでいただけるコンビニとして、魅力ある店づくりに取り組んでまいります。

レジでの接客やホットスナックの調理、品出し・陳列、商品発注、清掃などが主な仕事になります。

スタッフは店長、マネージャーのほかに高校生、大学生、主婦、Wワーカーなど総勢13名(2024年3月現在）おり、男女比はほぼ半々です。高校生から60代まで幅広い年代の方々が在籍しております。

仕事は1週間のうち1日しか勤務できない方、１日2～3時間の勤務の方、また、夜勤でしっかり働きたい方などにも柔軟にシフトを組むことにしています。もちろん高校生・学生の方は、授業や試験、学校行事などを最優先で考慮しますので、自分の生活スタイルに合わせた働き方ができる職場となっています。

■レジでの接客
商品のバーコードをスキャンして精算します。レジ袋の有無などを確認し、商品をお渡しします。

■品出し・陳列
7時30分、14時30分、深夜0時と1日3回納品があり、商品が到着したらすぐに店頭に並べます。

■商品発注
お客さまが欲しいものを、欲しいときにそろえておけるよう、毎日、在庫を確認し、発注作業を行います。

■ホットスナックの調理
人気の「ファミチキ」をフライヤーで揚げたり、「季節商品」など時間を見ながら店内調理を行います。

ファミリーマートでは全店共通・独自の「ストアスタッフトータルシステム（SST）」という資格制度を設けています。
5段階に分かれており、仕事の習熟度によって商品の発注作業をお任せしています。
商品ジャンルごとに担当分けをし、在庫や売れ行きなどを見ながら商品を発注しています。

毎日同じような商品が並んでいるように見えるかもしれませんが、新商品や季節商品、再販商品など毎週、100～200アイテムが新規にラインナップされており、多くの商品が随時入れ替わっています。

季節やイベント、新商品などに合わせた売り場づくりも重要な仕事です。スペースは限られているので、どの商品を販売終了にして、どの商品を新たに並べるか、発注担当の腕の見せ所でもあります。
アイテム数が多いので店長に相談するのはもちろん、若い人向けの商品であれば学生スタッフに聞いたり、子ども向けであれば主婦スタッフに聞くなど、さまざまな情報を得ながら商品を選んで発注しています。

自分で考えた陳列に目を留めていただいたり、おすすめ商品を買っていただき、売上アップに繋がったときにはうれしく、やりがいにもつながります。

いろいろな仕事ができるのが楽しい！高校3年生Iさん

私は高校1年の夏からバイトをはじめ、今は週2、３回、2～3時間くらいのシフトで、接客や品出し、ホットスナックの調理、清掃などを行っています。

コンビニはいろいろな仕事があって一見大変そうに見えるかもしれませんが、仕事に変化があってとても楽しいです。もともと人と接することが好きなので、自分に合っていたのだと思います。
また偶然ですが、同級生もバイトしていてびっくり。それまであまり喋ったことなかったんですが、今はすごく仲良しに。私が病気になったときも、変わりにシフトに入ってもらったりして助かりました。

これからも学業と両立しながらバイトを続けていきたいと思います。

ご家庭で食べきれない食品を地域に還元できるよう、店舗入口にフードドライブ活動の回収ボックスを常設しております。集まったものは地域のNPOを通し、必要としているご家庭に届けられています。

「未開封で破損していないもの」「賞味期限まで2か月以上あるもの」「常温保存のもの」という条件があるので、最初はご協力いただけるのかなと思っていましたが、気軽に提供できる場所として定着したのか、気づいてみればいっぱいになっていることも。
30kgの玄米を持参してくださった方もいましたが、さすがに回収ボックスには入らないため、NPOの事務所へ直接持っていっていただいたこともあります。

ファミリーマートでフードドライブをしているということをみなさまにもっと知っていただき、今後も地域貢献できればと考えています。